综合能源服务是一种新型的多元化能源生产与消费的能源服务形式，即在传统多种能源供应（电、燃气、热、冷）基础上，整合可再生能源、储能设施及电气化交通等，通过天然气冷热电联供、分布式能源和微能源网等方式，结合大数据、云计算、物联网、移动互联网及人工智能等技术，实现多能协同供应和能源综合利用，从而提高能源系统效率，降低用能成本的一种新型能源服务模式。
西电数字科技公司开发的综合能源服务平台PIEX (Platform for Integrated Energy Service)，可为能源供应商、区域能源公司、工业/商业园区及大型工矿企业提供定制化的综合能源服务解决方案，PIEX系统的功能结构如图所示。
(1) 系统架构
西电数字科技公司综合能源管控服务平台PIES系统基于其DYNAS系统开发，由支撑平台、应用系统及连接平台与系统的信息交换总线组成：
● 支撑平台：提供平台服务、数据服务、前端框架，以及各种软件工具等；
● 应用系统：由众多业务单元包括与营销、配网、用能、售能等组成，可根据应用场景的需求，灵活配置系统。
● 信息交换总线：贯通应用系统与支撑平台，与各应用系统交互数据。
(2) 系统功能特点
● 灵活适应各种应用场合的解决方案
PIES平台是多能源、多数据、多业务融合的一体化系统平台。可针对不同业务组合的多种目标用户定制。
● 营配用售一体化管控
PIES打造以营配用售一体化的综合能源服务系统，内容包括用电、配电、营销、售电、四表合一、客户服务、能效管理等业务。目前，在国电网体系内，这些业务都有各自独立的应用，营配用售一体化的集成应用尚未大规模开展，相关产品也比较少。随着电力体制改革不断深入，对营配用售一体化以及区域能源综合管控的应用需求正在形成，PIES平台将营配用售几个业务集成在统一的平台上，实现业务流程的综合管控。
● 分布式能源的即插即用
PIES支持风/光发电、微网、储能、充电桩等分布式能源的接入。分布式电源及微电网管理用来预测分布式发电及微电网的短期和超短期发电功率，对微电网的并网离网及与配电网的交换功率进行管控；储能及充放电设备管理用来对区域内的蓄电池、电动汽车、充电设备等的有序充放电进行管理。
● 多能互补集成优化调度
面向用户电、热、冷、气等多种用能需求，互补利用传统能源和新能源，通过天然气热电冷三联供、分布式可再生能源和智能微电网等方式，实现多能协同供应和能源综合梯级利用。
● 源网荷储协调控制
系统在配电网、分布式电源及微电网、用电负荷、储能系统等设备运行状态实时监控的基础上，基于经济运行或突发事件，对源网荷储相关设备进行互动控制，保证分布式电源接入配电网系统后的安全、可靠、经济运行。
● 全生命周期的智能运维
智能运维管理实现对配用电一二次设备、水气热等其它能源的运维检修管理。包括对设备全生命周期的状态监测、故障诊断与处理、检修管理、运检流程管理和资产管理等。
